FAQ

https://www.youtube.com/watch?v=t5MHC7X_ewE Comment paramétrer le contrôle parental de mes enfants ?   Après avoir validé l’inscription de vos enfants, vous pouvez vous rendre sur le tableau de […]

Où sont stockées mes données et celles de mes enfants ?   L’ensemble des données clients adultes et utilisateurs enfants sont stockées dans nos serveurs et […]

Combien coûte un abonnement ?   Il est possible de souscrire à deux types d’abonnements. Pour la sortie de la plateforme, nous offrons l’abonnement de base […]

Pourquoi on me demande les KYC ? Qu’est-ce que c’est les KYC ? Les KYC (Kown Your Customer) est un système de lutte anti-fraude en ligne […]

Où est stocké l’argent déposé sur les cagnottes ? Nous travaillons avec notre partenaire Treezor filiale de la Société Générale qui assure pour nous l’ensemble des […]

Comment récupérer mon argent sur une cagnotte ? En quelques clics, vous pouvez très facilement récupérer l’argent présent sur une cagnotte. Pour cela il vous suffit […]

Qui gère la carte de paiement de mon enfant ? Nous travaillons avec un partenaire Treezor filiale de la Société Générale qui assure pour le compte […]

Est-ce que le service est payant ? Notre service est payant par abonnement, mais nous offrons pour le lancement le 1er niveau d’abonnement Easy’pok, vous avez […]

Comment créer une carte de paiement pour mon enfant ? Rien de plus simple, vous sélectionnez l’abonnement Indé’Pok et remplissez les informations simplifiées nécessaires à la […]

https://www.youtube.com/watch?v=x_uNH6m_Ylc Comment faire une wishlist ? Il existe deux options pour commencer une liste. Décidez de la faire par vous-même et vous rendre directement sur l’espace […]

À partir de quel âge peut-on utiliser le service ? La majorité de nos services sont sans limites d’âge. C’est à vous d’en limiter l’utilisation et […]

Comment fonctionne le contrôle parental ? Le contrôle parental est très simple à paramétrer. Pour chacun de ses enfants, il faut se rendre sur l’espace dédié […]